A esa persona que está guiando los juegos en el casino, repartiendo cartas, contando fichas, jugando con los apostadores, etc., sea en uno tradicional o quizás en un casino online con opción a juegos en vivo, se le llama crupier.
Algunos están bien familiarizados con quienes son, y entienden el papel que cumplen en general, lo cual, es una buena información con la que contar.
Sin embargo, de no entender exactamente que son, que deben hacer y que no, es ideal informarse un poco más, sobre todo si vas a jugar.
¿Qué es un crupier? ¿Por qué son importantes?
Un crupier es una figura central en el entorno de un casino, responsable de la conducción y supervisión de los juegos de mesa como el blackjack, la ruleta, el póker, entre otros.
La forma en que se le llama se origina del término francés ‘croupier’, que originalmente se refería a la persona que se sentaba detrás del banquero en un juego para recoger las ganancias y perder en nombre de los jugadores. En la actualidad, el crupier no solo maneja las apuestas y distribuye las cartas o gira la ruleta, sino que también asegura que todas las reglas del juego se cumplan de manera justa y adecuada.
La importancia que tienen no tiene que subestimarse, porque son la cara visible de la institución, más en la física, interactuando directamente con los jugadores y garantizando una experiencia de juego fluida y profesional.
Su presencia asegura que los juegos se realicen de manera ordenada, evitando conflictos y garantizando la transparencia. Además, un buen crupier puede mejorar significativamente la experiencia del cliente, haciendo que la atmósfera del casino sea más amigable y entretenida.
Cosas que pueden hacer los crupieres
- Conducir los juegos. Los crupieres son responsables de iniciar y mantener el flujo de los juegos de mesa, asegurando que todos los participantes comprendan las reglas y que el juego avance sin interrupciones.
- Distribuir las cartas o manejar la ruleta. Ya sea en el blackjack, el póker, o la ruleta, los crupieres son los encargados de repartir las cartas o girar la ruleta, siguiendo las reglas específicas de cada juego.
- Recoger y pagar apuestas. Los crupieres gestionan las apuestas de los jugadores, recolectando las fichas perdidas y pagando a los ganadores según las reglas del juego.
- Garantizar el cumplimiento de las reglas. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los jugadores sigan las reglas del juego. Esto incluye la detección de comportamientos inapropiados o intentos de trampa.
- Interacción con los jugadores. Los crupieres a menudo explican las reglas, responden preguntas y, en algunos casos, pueden participar en conversaciones ligeras para mantener el ambiente animado y acogedor.
- Contar y verificar fichas. Al final de cada juego o cuando sea necesario, los crupieres cuentan y verifican las fichas para asegurarse de que todas las transacciones sean correctas.
- Controlar el ritmo del juego. Ellos son quienes ajustan el ritmo de juego para mantener la dinámica en la mesa, asegurando que no sea ni demasiado rápida ni demasiado lenta.
Cosas que no deben hacer los crupieres
- Apostar en los juegos que dirigen. Los crupieres no pueden participar en los juegos que están conduciendo, ni tampoco en otros, al menos en su horario de trabajo.
- Intervenir en todos los juegos. Su presencia es fundamental en ciertos juegos, pero en otros no, como los slot Thecronoscasino, por ende, no necesario estar en todos.
- Mostrar favoritismo claro. Un crupier debe ser imparcial y tratar a todos los jugadores por igual, sin mostrar favoritismo ni actuar de manera que se perciba como parcialidad.
- Dar consejos sobre apuestas. No está allí para aconsejar a los jugadores sobre cómo o cuánto apostar. Su rol es conducir el juego, no influir en las decisiones de los jugadores.
- Distraerse o perder la concentración. Un crupier siempre debe estar enfocado en el juego. Distracciones como hablar demasiado con los jugadores o con otros empleados pueden llevar a errores en la conducción del juego.
- Manipular las cartas o fichas de manera indebida. El manejo de las cartas y fichas tiene que ser siempre transparente, evitando cualquier acción que pueda interpretarse como trampa o manipulación.
- Consumo de alcohol u otras sustancias de drogas. Verlos consumir alcohol o drogas mientras están en servicio, es una señal de que algo está mal. Esto podría afectar su capacidad para desempeñar sus funciones de manera efectiva y profesional.
- Tomar decisiones unilaterales. En caso de disputas o confusiones, los crupieres deben seguir los protocolos establecidos del casino y no tomar decisiones por su cuenta sin consultar a un superior o seguir las reglas del juego.
